CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Nhật Minh Hospitality cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm nhằm đáp ứng các quy định pháp luật hiện hành và nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của Nhật Minh Hospitality.

1. Thông tin được thu thập

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc đặt phòng trên website, Nhật Minh Hospitality có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Địa chỉ email.
• Số điện thoại.
• Quốc tịch và/hoặc nơi cư trú.
• Thông tin đặt phòng, đặt tour hoặc các dịch vụ khác.
• Các thông tin khách hàng tự nguyện cung cấp khi liên hệ, gửi yêu cầu hoặc tham gia khảo sát, chương trình ưu đãi.

2. Nguồn thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập khi khách hàng:

• Đặt phòng khách sạn hoặc đặt tour trực tuyến.
• Đăng ký nhận thông tin khuyến mại.
• Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng.
• Gửi biểu mẫu liên hệ trên website.
• Tham gia các chương trình khảo sát, sự kiện hoặc ưu đãi do Nhật Minh Hospitality tổ chức.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Nhật Minh Hospitality sử dụng thông tin khách hàng nhằm:

• Xác nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng, đặt tour hoặc các dịch vụ khác.
• Liên hệ để hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mại, sản phẩm và dịch vụ mới.
• Mời khách hàng tham gia khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Quản lý dữ liệu nội bộ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Nhật Minh Hospitality áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin trong trường hợp có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ thông tin nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng, nhân viên, đối tác và tài sản của Nhật Minh Hospitality.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận các thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo.
• Đề nghị xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Liên hệ với Nhật Minh Hospitality khi có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

6. Thay đổi Chính sách bảo mật

Nhật Minh Hospitality có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với sự thay đổi của quy định pháp luật, yêu cầu hoạt động kinh doanh hoặc để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên website chính thức của Nhật Minh Hospitality và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.